Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Take Off Installation
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Take Off Installation: de onderneming die het werk verricht.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.
- Werk: de overeengekomen levering van goederen, diensten, montage, reparatie of onderhoud op het
gebied van elektrotechniek in woningbouw, service en utiliteit.
- Partijen: Take Off Installation en opdrachtgever gezamenlijk.
2. Werkingssfeer
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten
en nazorg tussen Take Off Installation en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden binden Take Off Installation slechts indien en voor zover deze
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Inkoop-, aanbestedings- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk niet aanvaard,
tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en opdrachtbevestiging
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd.
De offerte baseert zich op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Kosten van aanvullende
werkzaamheden als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie zijn voor rekening van opdrachtgever.
Een mondelinge opdracht wordt pas verbindend nadat Take Off Installation deze schriftelijk heeft
bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Take Off
Installation gerechtigd wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.
Take Off Installation behoudt zich het recht voor tussentijds tarieven aan te passen bij materiaal- of
loonwijzigingen, onvoorziene omstandigheden of wijzigingen in regelgeving.
5. Uitvoering van het werk en werktijden
Take Off Installation zal het werk zorgvuldig, vakkundig en overeenkomstig de geldende normen uitvoeren.
Streefdata en termijnen worden redelijk aangehouden; vertragingen door onvoorziene omstandigheden
worden schriftelijk meegedeeld.
Standaard werktijden: maandag t/m vrijdag 07:00 – 17:00 uur. Werk buiten deze tijden (avond, weekend,
feestdagen) vindt alleen plaats na uitdrukkelijke bevestiging en kan extra kosten met zich meebrengen.
Take Off Installation is gerechtigd het werk in fasen uit te voeren en derden (onderaannemers) in te
schakelen.
6. Verantwoordelijkheden en veiligheidsvoorschriften
Take Off Installation voert het werk uit conform relevante normen en voorschriften, waaronder NEN 1010
en NEN 3140 waar van toepassing.
Opdrachtgever dient te zorgen voor vrije en veilige toegang tot de werkplek en tijdig noodzakelijke
toestemmingen of vergunningen te verstrekken.
Indien extra veiligheidsmaatregelen of afschermingen noodzakelijk zijn (bijv. tijdens storingen in
utiliteitsomgevingen) worden deze in overleg vastgesteld en gefactureerd.
7. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de opdracht worden schriftelijk vastgelegd. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke
opdracht worden als meerwerk beschouwd en separaat in rekening gebracht.
Take Off Installation is niet verplicht meerwerk direct uit te voeren zonder voorafgaande prijs- en
termijnafspraak.
8. Materialen, levering en eigendom
Materialen blijven eigendom van Take Off Installation totdat volledige betaling van alle vorderingen is
ontvangen (eigendomvoorbehoud).
Indien opdrachtgever materialen levert, draagt opdrachtgever verantwoordelijkheid voor tijdige levering
en geschiktheid.
Leveringstermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding tenzij anders
schriftelijk overeengekomen.
9. Garanties en aansprakelijkheid
Take Off Installation garandeert dat het uitgevoerde werk vrij is van gebreken die deugdelijkheid of
bruikbaarheid aantasten, gedurende een periode van twaalf (12) maanden na oplevering, tenzij anders
schriftelijk overeengekomen.
Garantie vervalt indien wijzigingen of reparaties door derden zijn uitgevoerd zonder schriftelijke
toestemming van Take Off Installation of indien de gebreken het gevolg zijn van onjuist gebruik,
onvoldoende onderhoud, of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Take Off Installation.
De aansprakelijkheid van Take Off Installation voor directe schade is beperkt tot maximaal het
factuurbedrag van de betreffende opdracht of, indien hoger, het bedrag dat onder de
aansprakelijkheidsverzekering van Take Off Installation wordt uitgekeerd.
Take Off Installation is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst,
reputatieschade of bedrijfsschade.
Uitsluiting van aansprakelijkheid kan niet plaatsvinden bij opzet of bewuste roekeloosheid van de
opdrachtnemer.
10. Uitsluitingen
Onderstaand worden veelvoorkomende uitsluitingen opgenomen:
Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van gebrekkige informatie of onjuiste gegevens verstrekt door
opdrachtgever.
Schade door normale slijtage of door onjuist gebruik of onderhoud.
Schade aan leidingen, kabels of constructies die niet zichtbaar waren en waarvoor informatie ontbrak
tenzij Take Off Installation uitdrukkelijk schriftelijk is geïnformeerd.
Schade veroorzaakt door derden, overmacht, natuurrampen, en storingen in nutsvoorzieningen.
Aansprakelijkheid voor gegevensverlies, software of ICT-gerelateerde storingen tenzij expliciet onderdeel
van de overeengekomen dienstverlening.
11. Acceptatie en oplevering
Na voltooiing vindt oplevering plaats. Opdrachtgever moet binnen 8 (acht) werkdagen eventuele zichtbare
gebreken schriftelijk melden, bij gebreke waarvan het werk geacht wordt te zijn aanvaard.
Voor verborgen gebreken geldt een klachttermijn van 14 (veertien) kalenderdagen na ontdekking; partijen
handelen klachten vervolgens in goed overleg af.
12. Onderhoud en servicecontracten
Service- en onderhoudsafspraken worden tenzij anders overeengekomen op basis van aparte
overeenkomst geleverd.
Reactietijden en responstijden voor storingen worden in de service-overeenkomst vastgelegd. Standaard
reactietijd binnen kantooruren: 4 (vier) werkuren - specifieke SLA’s kunnen in afwijkende contracten
worden opgenomen.
13. Privacy en persoonsgegevens
Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Take Off Installation verwerkt
persoonsgegevens alleen voor uitvoering van de opdracht en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk.
15. Intellectuele eigendom
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen blijven tekeningen, berekeningen en adviezen van Take Off
Installation haar intellectuele eigendom. Gebruik door opdrachtgever is alleen toegestaan voor het doel
waarvoor deze zijn verstrekt en met toestemming van Take Off Installation.
16. Force majeure
Onder force majeure wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Take Off Installation waardoor
nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk onmogelijk is, waaronder: oorlog, terrorisme,
pandemie, brand, overstroming, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen of gebrek aan
levering van derden.
Tijdens force majeure worden verplichtingen opgeschort. Indien de omstandigheid langer dan 3 (drie)
maanden voortduurt, zijn partijen bevoegd de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden zonder
rechterlijke tussenkomst.
17. Verzekeringen
Take Off Installation draagt zorg voor adequate bedrijfs- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Op
schriftelijk verzoek verstrekt Take Off Installation verzekeringgegevens.
19. Duur en beëindiging
Bij opzegging door opdrachtgever gelden de in de opdracht genoemde regels; bij tussentijdse beëindiging
kan Take Off Installation schadevergoeding vorderen voor reeds gemaakte kosten en gederfde winst.
Take Off Installation kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement.
20. Klachtenprocedure
Klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk gemeld te worden. Take Off Installation zal binnen 14
(veertien) dagen inhoudelijk reageren of een termijn voor onderzoek melden.
Indien partijen er niet uitkomen kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke bindende
partij.
22. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de tussen partijen gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van
toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij
partijen schriftelijk kiezen voor een middenweg.
23. Slotbepalingen
Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige
bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige
bepaling die het doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Wijzigingen en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk
overeengekomen.